Politique de Confidentialité

1. Identité du Responsable du Traitement

MINT S.A.S, dont le siège social est situé au 36 Rue Scheffer, immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Paris sous le numéro 929 966 158, est responsable du traitement des données collectées sur le site Web et l'Application, conformément au Règlement (UE) 2016/679 du 27 avril 2016 sur la protection des personnes physiques à l'égard du traitement des données à caractère personnel et sur la libre circulation de ces données (« RGPD »).

Délégué à la Protection des Données (DPO) : Mint a nommé un Délégué à la Protection des Données (DPO) chargé de veiller au respect des lois sur la protection des données. Si vous avez des questions concernant vos données personnelles ou souhaitez exercer vos droits, vous pouvez contacter le DPO à l'adresse suivante : dpo@mintapp.fr

2. Notre Activité

Mint est une plateforme en ligne qui vous permet de demander et gérer des services pour rendre votre propriété prête à accueillir des invités à la demande. Via Mint, vous pouvez organiser diverses tâches telles que le ménage, la blanchisserie, le ravitaillement, la photographie, etc., qui sont effectuées par d'autres utilisateurs inscrits en tant que prestataires de services (« Prestataires »). Vous pouvez également partager l'accès à ces services avec d'autres personnes en leur fournissant les détails nécessaires via la plateforme Mint.

3. Données que Nous Collectons

Nous collectons les types de données personnelles suivants :

3.1 Données que Vous Nous Fournissez

• Informations de contact : Votre nom, prénom, numéro de téléphone, adresse postale, adresse email, date de naissance.
• Informations de compte et de profil : Nom d'utilisateur, mot de passe, photo de profil, préférences.
• Informations d'identité : Nous pouvons demander une image de votre pièce d'identité officielle (passeport, carte d'identité nationale ou permis de conduire) et d'autres détails de vérification tels que la date de naissance, l'adresse, l'email, le numéro de téléphone et une photo selfie pour la vérification d'identité.
• Informations de paiement : Détails du compte de paiement, informations de carte bancaire, adresse de facturation, IBAN et détails de transaction associés. Mint utilise Stripe Connect pour traiter les paiements en toute sécurité.
• Demandes de service : Détails des services demandés via l'application Mint.
• Communications avec le support : Toute interaction avec notre service client.
• Informations sur les annonces : Si vous êtes hôte, vous pouvez fournir des détails sur votre propriété, y compris des descriptions, des photos, la disponibilité et l'emplacement. Si vous êtes prestataire de services, vous pouvez fournir des détails sur les services que vous proposez, votre disponibilité et vos tarifs. Ces informations permettent de faire correspondre les hôtes avec les prestataires de services.

3.2 Données que Nous Collectons Automatiquement

• Informations sur l'appareil : Adresse IP, système d'exploitation, type de navigateur, identifiants uniques de l'appareil.
• Informations d'utilisation : Activité sur la plateforme Mint, pages consultées, actions effectuées.
• Informations de géolocalisation : Si activé, données de localisation précises ou approximatives. Nous suivons les prestataires de services pendant l'exécution des tâches, et les hôtes peuvent également les suivre pour surveiller l'accomplissement du service.
• Cookies et technologies de suivi : Voir notre Politique de Cookies pour plus de détails.

3.3 Données provenant de Tiers

• Fournisseurs de paiement : Informations relatives aux transactions traitées.
• Prestataires de services : Détails sur les transactions effectuées et l'utilisation des services.
• Sources publiques : Informations collectées à partir de sources publiques lorsque cela est pertinent.

3.4 Données que Vous Choisissez de Fournir

Vous pouvez choisir de partager des informations personnelles supplémentaires avec nous, y compris :

• Détails de profil supplémentaires : Cela peut inclure votre genre, langue(s) préférée(s), ville, biographie personnelle et toute autre information de profil que vous décidez de fournir.
• Informations sur d'autres personnes : Vous pouvez fournir des informations personnelles sur d'autres personnes lorsque vous utilisez Mint, par exemple des détails sur la propriété d'un propriétaire si vous êtes gestionnaire immobilier, ou les coordonnées d'une autre personne lors de la réservation de services en son nom. En partageant ces informations avec Mint, vous confirmez avoir obtenu le consentement nécessaire.

4. Comment Nous Utilisons Vos Données

Nous traitons vos données pour :

• Fournir et améliorer les services : Permettre les réservations, les paiements et l'assistance client.
• Personnaliser votre expérience utilisateur : Fournir du contenu et des recommandations adaptés.
• Garantir la sécurité et la conformité légale : Détecter la fraude, prévenir les accès non autorisés et se conformer aux obligations légales.
• Communiquer avec vous à des fins promotionnelles : Envoyer des messages promotionnels, des offres et des mises à jour de service (avec votre consentement).
• Effectuer des analyses pour améliorer notre plateforme : Améliorer la plateforme et l'expérience utilisateur.

5. Partage et Divulgation des Données

Vos données personnelles peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services : Fournisseurs tiers qui nous aident à exploiter notre plateforme.
• Processeurs de paiement : Pour faciliter les transactions sécurisées.
• Autorités légales et réglementaires : Lorsque requis par la loi ou pour appliquer nos politiques.
• Transferts commerciaux : En cas de fusions, acquisitions ou cessions d'actifs.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire, sauf si une période plus longue est exigée par la loi.

7. Vos Droits

Vous avez le droit de :

• Accéder, corriger ou supprimer vos données personnelles.
• Restreindre ou vous opposer au traitement.
• Retirer votre consentement lorsque cela est applicable.
• Demander la portabilité de vos données.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter en utilisant les informations fournies dans la section « Nous Contacter » ci-dessous.

8. Mesures de Sécurité

Nous mettons en place des mesures de sécurité administratives, techniques et physiques afin de protéger vos informations contre tout accès non autorisé, perte ou altération.

9. Transferts Internationaux de Données

Si nous transférons vos données personnelles en dehors de l'Espace Économique Européen (EEE), nous veillerons à ce que des garanties appropriées soient mises en place.

10. Cookies et Technologies de Suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires afin d'améliorer l'expérience utilisateur et d'analyser l'utilisation de la plateforme. Pour plus d'informations, consultez notre Politique en matière de Cookies.

11. Modifications de la Présente Politique de Confidentialité

Nous pouvons mettre à jour cette Politique de Confidentialité périodiquement. Toute modification importante sera communiquée par e-mail ou via des notifications dans l'application.